Återbetalningspolicy

Vi på 04tretton Design strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en utmärkt kundupplevelse. Vi förstår dock att det ibland kan uppstå situationer där du som kund önskar ångra ditt köp. Därför erbjuder vi en ångerrätt enligt nedanstående villkor.

Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag då du mottog produkten. Om du väljer att ångra ditt köp, ber vi dig att följa dessa enkla steg:

Kontakta vår kundtjänst på info@04tretton.se om du önskar ångra ditt köp.

För att återgå till oss måste produkten vara i oskadat skick, i originalförpackning och komplett med alla tillbehör och bruksanvisningar.

Du som kund ansvarar för att returnera produkten till oss. Du kan välja att använda vilken fraktmetod du föredrar, men du är ansvarig för fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar produkten med spårningsnummer för att säkerställa en säker och smidig returprocess.

När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala det belopp du betalat för produkten. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen. Observera att vi inte återbetalar eventuella fraktkostnader.

Det är viktigt att notera att ångerrätten inte gäller för produkter som har blivit använda eller skadade på grund av felaktig hantering. Om produkten inte returneras i enlighet med våra villkor, förbehåller vi oss rätten att inte acceptera returen eller dra av en kostnad från återbetalningen.

Ångerrätten gäller inte heller för specialtillverkade produkter för dig som kund.

Vi värdesätter din förtroende och är här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller funderingar rörande ångerrätten. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du behöver ytterligare assistans.

Tack för att du valde 04tretton Design, och vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.